Términos y condiciones
Plazo de entrega
Los envíos tardan aproximadamente de 2 a 4 días laborables. Mar de Estrellas entregará los pedidos al servicio de mensajería en un plazo de un día una vez confirmado el pago por parte del Cliente. El tipo de envío es de 48-72h.
Forma de pago
Las formas de pago aceptadas por Mar de Estrellas son:
TARJETA DE DÉBITO/CRÉDITO: Después de confirmar el pedido el cliente será conducido al TPV Virtual de LA CAIXA para poder disfruta de toda la seguridad en el pago de dicho banco. Una vez efectuado el proceso de pago, será reconducido de vuelta a la tienda de Mar de Estrellas.
POR FAVOR, TRAS HACER EL PEDIDO, CONSULTA LA ENTRADA DE CORREO NO DESEADO/SPAM SI NO TE HA LLEGADO EL MAIL DE CONFIRMACIÓN DE TU COMPRA
Gastos de envío
Envíos Peninsular: 5,00€ (IVA INCLUIDO). No se envía a Ceuta, Melilla, Baleares ni Canarias
Se establecen las siguientes Condiciones:
1. Los envíos se realizan mediante servicio de Nacex
2. Los costes de envío incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.
3. Se entiende como envío la entrega de los artículos en domicilio o dirección especificada por el cliente durante el proceso de realización del pedido, limitándose como zonas de entrega las relacionadas arriba.
4. Mar de Estrellas entrega los pedidos al servicio de Nacex en un plazo máximo de 72 horas. No nos responsabilizamos de las posibles demoras de entrega causadas por el servicios de mensajería, festivos de las comunidades autónomas y localidades. El servicio de correos hará la entrega de tu pedido en 2-4 días laborables máximo.
Devoluciones
Si no estás satisfecho con tu compra puedes devolverla en un plazo de 14 días naturales desde el día en que recibas los productos. Para ello sólo te pedimos que nos lo notifiques por escrito mediante un mail a mardeestrellas2014@hotmail.com indicando los datos necesarios para localizar la compra. Por nuestra parte, en el momento en que recibamos tu mail, te comunicaremos, mediante un correo electrónico, la recepción del mismo.
Para cumplir con el plazo de devoluciones, la comunicación relativa a la devolución de la compra debe ser enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
En el caso de que la devolución sea por causas imputables a Mar de Estrellas (producto defectuoso o no coincidente con la referencia comprada) será Mar de Estrellas quien se encargará de cambiar los productos por el correcto haciéndose cargo de los costes asociados a esta devolución y/o cambio.
En el caso de que la devolución sea por causas no imputables a Mar de Estrellas como cambios de color, talla u otras características, que sean debidos a un cambio de opinión o error por parte del cliente a la hora de hacer la compra deberá ser el cliente quien se encargue de devolvernos o entregarnos directamente los productos en perfecto estado sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales tras la recepción de los productos. En estos casos Mar de Estrellas reembolsará al cliente todos los pagos recibidos, excepto los gastos de envío. Asimismo deberá ser el cliente quien asuma el coste directo de la devolución de los productos.
En ningún caso se harán devoluciones en productos textiles infantiles que hayan sido abiertos y/o manipulados por cuestiones de higiene.
Mar de Estrellas procederá a realizar el reembolso dentro de los 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de devolver la compra y lo hará utilizando el mismo medio de pago empleado por el cliente para la transacción inicial. Mar de Estrellas se reserva el derecho de retener el reembolso hasta haber recibido los productos.
Impuestos
Los precios incluyen en todos los casos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo. Salvo error tipográfico, los precios visualizados no serán los efectivos hasta el carrito de compra. Si tienes alguna duda, por favor, consulta las preguntas frecuentes.
Precios
Los productos se venderán al precio que se indica, siendo vigente el que se recoge en el momento de la confirmación del pedido por parte del cliente en el carrito de compra en el momento del pago.
Validez
Mar de Estrellas se reserva el derecho a modificar precios, artículos, ofertas y otras condiciones comerciales sin previo aviso.
